往昔已展千重锦，明朝更进百尺竿一一北方医院强化优质服务建设，全面开展服务零投诉走笔
壮阔北方潮，奋进新时代！
为了全面贯彻落实党的二十大精神，始终把“人民至上”、“病人至上”放在首位，真正“以患者为中心”，服务立院，质量守院，技术强院，从今年11月份开始，新华医疗集团北方医院，决定在全院开展进一步加强优质服务建设，全面开展服务零投诉活动，力求达到“服务意识进一步增强，服务质量进一步提高，服务流程进一步完善，医院形象进一步提升”的总体目标！
人们欣喜地看到，医院在各个方面都在全面强化管理：
新冠肺炎疫情防控上，北方医院召开了第58次紧急会议，各科室都在学习贯彻落实《国务院优化新冠疫情防控措施20条解读》和《异常码处理》。
医务科除统筹兼顾方方面面工作外，下大力气抓三新技术开展，逐步把北方医院打造成创新型医院。
医保科主动作为，除抓好DⅠP分值付费外，组织开展医疗保障基层使用情况自查自纠。
护理部对机关、后勤人员全面进行“6S”管理专项培训，对2022年度新入职护士及实习生进行理论考试 ，对出院病历进行专项检查，抓好业务学习、护理查房和教学查房。
后勤服务中心进行停电应急演练，检验突发停电保障能力，确保医疗万无一失。
门诊部贴近病人，“关口前移”，主任全在一线，东奔西忙，扶老携幼。
市、区政府十大暖民心工程一一健康口腔行动，北方医院口腔科组织专家深入潘集区第一、第四小学和田集街道有关社区，加班加点，全面超额完成了800余例少年儿童和学生窝沟封闭和涂氟任务。
此前，新华医疗集团北方医院外科大楼项目，继荣膺淮南市建筑工程质量最高奖“舜耕杯”奖之后，又荣膺安徽省建筑工程质量最高奖“黄山杯”奖，成为淮南市潘集区唯一的一家！
患者给北方医院骨科、普外科、普内科、神经内科、儿科、妇产科、眼科、肿瘤科等，送来多面感谢锦旗！
伟大梦想需要追梦人，伟大时代需要生力军！
以进一步加强优质服务建设，全面开展服务零投诉活动为契机，新华医疗集团北方医院正在全面打造“舒适友好”的就医环境，“安全高效”的医疗品质，塑造“优质便捷”的医疗服务，营造“和谐融洽”的医患关系，人们有理由相信：
北方医院的明天会更加美好！
导医咨询：0554-4365167服务电话：0554-4365010 举报电话：0554-4365086 邮箱：xhylbfyy@163.com
医院地址：安徽省淮南市潘集区九华山路119号
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