北方医院医保科始终秉承胸怀人民生命健康，遵从医道大爱精神，把窗口一线作为主战场，创新管理方式，牢固树立每个窗口工作人员，都是“北方医院形象大使”的理念，做深做细优质服务，在医院、医保和患者之间架起了连心桥，赢得了广泛的口碑，涌现出一大批优秀的窗口服务人员，李阳阳就是其中的一位。
初次认识李阳阳时，感觉他是个阳光、正直，负有责任心的青年。他不仅工作认真负责，业务精益求精，对待病人也是满腔热忱、热情主动，深受同事和病人家属们的喜爱。事情发生在2019年1月6号下午，李阳阳像往常一样，正在窗口细心地整理票据，抬头间他忽然发现窗台上放着一个鼓鼓的男士钱包，旁边不见一个人，他心里很纳闷，这是谁落下的钱包呢？他喊了几声见无人应答，于是拿了过来，边拿心里边想：这该不会是哪位病人遗弃的废旧钱包吧？等到拉开拉锁后，他立刻被惊呆了，钱包里不仅有厚厚的一大叠人民币，还有银行卡、身份证等证件，清点了一下足足有三千多元！李阳阳心里想：“丢失这么一大笔治病钱，失主一定急坏了”！想到这，李阳阳立刻向领导作了汇报。领导高度重视，立即派人调取监控录像，通过认真查看，最终确定了失主吕先生，并取得了联系。当李阳阳把钱包交到匆匆赶来的吕先生手里时，吕先生感动地流下了眼泪，连连道谢！通过询问得知：吕先生孩子的病情很危重，这三千多元现金正是孩子的救命钱，吕先生办理完登记由于心里着急，一心想着孩子的病情，钱包是在匆忙中落下的。同年的6月9日上午，又有一位失主带着自己的女儿前来我院看病，挂完号后不慎将自己的苹果手机遗忘在挂号台上，负责办理挂号事宜的李阳阳，忙完手头活计发现手机时，失主已经不见踪影了。李阳阳想：“手机是现代人生活形影不离的必需品，支付、联系等，一时也离不开，更何况是让家人时时牵挂的病人呢”！想到这他立刻开始调取电脑中患者的挂号登记信息，经过一番查找，终于找到失主的线索并最终将手机归还给失主。作为我院窗口部门一线的工作人员，也是市医保战线上的一员,日常工作中，李阳阳自我加压、深挖潜力，认真学习国家医保政策，深刻领会社会保障对人民生活和经济发展所起的重要作用，熟练掌握业务知识的同时，还利用业余时间，积极为部门同事细致宣贯医保工作上的最新政策，义务为大家讲解经办规程、信息系统等方面的知识，带领大家共同进步。他不断拓宽工作思路，积极成为新农保工作在医院落地开花的护花使者!有一份热、发一份光，为推动潘集区医保工作出成效，贡献了力量。面对每天前来咨询的大批患者，他总是态度和蔼，拿出一百分的耐心，认真解答。对需要办理业务的患者，他从不拖沓。对于医院安排的各项工作和制定的各项计划,也总是能够很好地完成。由于工作出色，在北方医院2021年10月份中层干部例会上，李阳阳被授予“第三季度服务明星”荣誉称号。“一滴水能反映出太阳的光辉”！李阳阳多次拾金不昧的品格折射出医保科乃至整个北方医院全体医务人员的高尚品质，让我们为“北方人”的这种敬业爱岗精神点赞！
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