为进一步提高护理质量和服务水平,提高患者满意度,推进服务零投诉活动深入开展,11月22日下午,在行政楼会议室,护理部组织召开多部门联席会议。院党委书记、院长黄杰,党委副书记苏炎,副院长王永林、彭政龙、汪俊平,有关职能科室和医技科室负责人及全院护士长参加会议。
护理部主任常萍主持会议。
副院长王永林指出,召开多部门联席会议,加强联系沟通,是医院规范管理的需要,其总体思路是以解决问题为目的,提高服务质量,满足患者需要。
护理部主任常萍通报护理日常工作中遇到的问题,对网络信息、药品供应、超声、检验和后勤保障等方面提出了建议。
信息设备科科长王宗祥、药械科科长杨耀武、后勤中心副主任夏经涛、超声科主任杜广德、检验科主任岳峰,就相关能解决的问题现场给予明确答复,对不能解决的问题进行有关情况说明,提交会议讨论。与会同志对加强护理与临床、医技相关部门的沟通协调进行热烈讨论,形成多项建设性意见。
院党委书记、院长黄杰对召开多部门联席会议形式给予充分肯定。他强调,当前疫情仍很严重,医院正常发展受限,大家美好的期望就是现在努力的方向。各部门要进一步树立“患者至上”的理念,勤俭节约,主动作为,加强沟通协调,密切配合,努力提高服务质量和水平,为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
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