6月4日上午9时许,家住田集乡杨圩村的王女士,怀着激动的心情专程从家里赶来,亲自将一面印有“尽心尽职,服务周到”的锦旗敬赠给我院妇产科,以表达她对该科全体医护人员精心照料、细心呵护的感激。
王女士 27岁,已孕39周,下腹坠胀不适时入住的我院妇产科。入院后,医务人员就及时地为王女士做了各项检查。由于是首次怀孕,在产房做胎心监护时,恐惧、害怕的王女士就对医务人员如实地说出了自己此刻的心情,面对产妇的焦虑与担心,该科医护人员就像姐妹一样在一旁进行思想沟通和心理疏导,并陪伴在她左右,从而使孕妇树立了坚定的信心。由于方法有效,当晚王女士就顺利地产下一名男婴。
产后的王女士身体非常虚弱,于是医护人员就轮流协助她进食、入厕、帮助整理各种生活用具,及时更换床单和被罩等,无微不至地照顾着她和宝宝,不厌其烦地解答她提出的各种问题,让王女士非常感动。
康复出院回家后,王女士心情久久不能平静,住院的经历让她感到既温馨又暖心,她从内心深处体会到:选择了北方医院,让她生活充满了阳光!于是就出现了文中开头暖心的一幕。
小小锦旗虽然不大,却是医患和谐的见证;是对广大医务人员工作的认可;字虽无声却是患者发自内心的赞扬。它像一把尺子能够测量出一所医院内涵的深浅;它像一个秤砣能够称量出一个科室品质的轻重。
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